Restons en contact! :)

Nous souhaitons répondre rapidement à toutes les questions que vous vous posez! Choisissez la méthode qui vous convient le mieux!


COMPLETEZ LE FORMULAIRE


Indiquez ici votre numéro de client (voir dans les mails que nous vous avons adressé)
Indiquez ici votre numéro de commande

Si vous êtes déjà client, vous n’êtes pas obligé de renseigner ces deux informations. L’une d’entre elles suffira à vous identifier! :)


Nous utiliserons votre email pour vous faire parvenir des informations sur nos produits ainsi que nos offres spéciales.
Nous utiliserons votre email pour vous faire parvenir de l’actualité relative au secteur
ECRIVEZ-NOUS…
SILVERSQUARE
d-Ligence
Avenue Arnaud Fraiteur 15-23/ A84
1050 Bruxelles

(*)d-Ligence est l’entreprise propriétaire de SODRY

ENVOYEZ-NOUS UN EMAIL…
info@sodry.eu
Fermer le menu
×

Panier

La livraison est gratuite :

  • Belgique : si le montant de votre commande est supérieur à 75€!
  • France, Luxembourg et Pays-Bas :  si le montant de votre commande est supérieur à 100€!

En savoir plus sur les frais d'expédition

Vos données - formulaire de contact

En complétant le formulaire de contact vous nous communiquez les données personnelles suivantes:

  • Votre nom
  • Votre prénom
  • Votre adresse email

Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de traiter la demande que vous nous formulez.

Nous ne vous enverrons aucun email commercial SAUF si vous en faites expréssement la demande en cochant une ou plusieurs cases à cocher présentes sur le formulaire.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données pendant 1 mois après le traitement de votre demande.

Si vous vous êtes inscrit à nos newsletters, le délai de conservation de ces données est identique à celui de conservation des données récoltées pour l'envoi des newsletters.

Sauvegarde de vos données

Vos données sont sauvegardées :

  • chez notre hébergeur de site (www.easyhost)
  • dans notre logiciel de gestion dont l'accés est protégé (une sauvegarde automatique est également enregistrée dans le cloud - OneDrive, service fournit par Microsoft)
  • dans les environnements suivants:
    • Woocommerce, outil renommé de publication de boutiques en ligne
    • Mailchimp, plateforme permettant l'envoi de courrier électronique
    • Caldera, plateforme récoltant les données dans des formulaires - ces données sont toutefois régulièrement effacées de Caldera

!! Mise à jour du 23/09/2019 : La livraison est gratuite :

  • Belgique : si le montant de votre commande est supérieur à 75€!
  • France, Luxembourg et Pays-Bas :  si le montant de votre commande est supérieur à 100€!

L'expédition de votre commande

Délais et frais de livraison

Les livraisons se font au départ de la Belgique (Bruxelles).

En dehors de l'Europe les délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrables.

Ces informations sont données à titre purement indicatif.

Le délai peut également varier pour certains articles. Se référer dans ce cas à la fiche produit.

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande.

Le tableau ci-dessus peut être sujet à modifications. Seuls les frais calculés automatiquement lors de la commande sont à prendre en considération.

La livraison

Pour assurer la livraison, nous avons principalement recours au transporteur GLS.

logo gls

Nous utilisons leur module FlexDeliveryService. Celui-ci vous permet non seulement d'être informé précisèment du moment de livraison mais également de modifier la livraison vers un point de livraison de votre choix près de chez vous (par exemple,si vous n'êtes pas certain d'être présent).

Le FlexDeliveryService est disponible pour l’expédition de colis nationale et internationale entre la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Autriche, la Croatie, la République Tchèque, Danemark, Espagne, l’Allemagne, France, la Hongrie, la Pologne, la Romanie, la Slovaquie et la Slovénie.

Dans certains cas il se peut que nous utilisions un autre transporteur.

La livraison est organisée par notre partenaire Fischer & Cie. Ne vous étonnez donc pas de voir son nom apparaître dans les documents d'expédition.

Possibilités de paiement

Commandez vos articles sur SODRY en sélectionnant votre moyen de paiement préféré...
Les données relatives à vos cartes sont envoyées dans un environnement sécurisé.

 Modes de paiementRégionsFrais de paiement
VISAEuropeGratuit
MASTERCARDEuropeGratuit
AMERICAN EXPRESSEuropeGratuit
BANCONTACT (y compris via application)BelgiqueGratuit
BELFIUSBelgiqueGratuit
INGBelgiqueGratuit
KBCBelgiqueGratuit

PLAINTES ou LITIGES? Avec le sourire, c'est mieux... :)


Vous avez rencontré un problème avec un de nos produits?

Si un de nos produits est défectueux,  faites-le nous savoir ici... Nous nous efforcerons de vous rendre le sourire! :)

Vous estimez que SODRY n'a pas solutionné le problème que vous avez rencontré et vous êtes un CONSOMMATEUR?

Si malgré nos efforts, vous estimez toujours être lésé, vous pouvez...

Dans les deux cas vous devez renseigner les coordonnées de Sodry...

d-Ligence
Avenue Arnaud Fraiteur 15-23/ A84
1050 Bruxelles
info@sodry.eu ou info@d-ligence.be
Numéro d’entreprise :   BE0541.294.840

Remarques :

Avant d'introduire un dossier auprès du Service Belge de Médiation vous devez avoir tenté au moins un arrangement à l'amiable avec Sodry. Ce n'est pas nous qui faisons les règles à ce sujet, mais le SPF Economie... Voir ici

Les coordonnées de Sodry sont déjà enregistrées sur la Plateforme Européenne de Règlement en ligne des litiges...

 

LE MEILLEUR DE SODRY DANS VOTRE MAILBOX

SODRY souhaite vous informer uniquement sur les sujets qui vous intéressent.

Sélectionnez ci-dessous le(s) types de newsletters que vous souhaitez recevoir :